【KODA KUMI 25th ANNIVERSARY TOUR 2025 ～De-CODE～】天災によるグッズ配達遅延のお詫びと今後の対応について

この度、台風18号を皮切りに連日発生している大型台風の影響により、
中国国内の運送網の混乱および工場の稼働停止、さらには海上輸送の混乱が発生しております。
その影響により、日本への輸送船の到着が遅延し、下記対象アイテムの納品に大幅な遅れが生じております。
 

【対象アイテム（全5アイテム）】
・ANKK-3001  CUBE KEYCHAIN
・ANKK-3008  KLOOP NECK POUCH（PINK）
・ANKK-3009  KLOOP HAIR BAND（PINK）
・ANKK-3015  KLOOP NECK POUCH（PURPLE）
・ANKK-3016  KLOOP HAIR BAND（PURPLE）
 

 
［上記アイテムを同時購入されたお客様へ］
通常は、全商品が揃い次第まとめての一括発送となりますが、
今回は特別対応として、遅延対象アイテムを除いた商品を本日より順次発送させていただきます。
 
※なお、遅延アイテムを発送する際の分割発送にかかる送料はmu-moショップが全額負担いたします。
お客様にご負担いただくことはございません。
 
遅延対象アイテムの対応・発送時期につきましては、
週明けに最新状況を確認のうえ、改めてご案内させていただきます。
 
また、恐れ入りますが、今回の遅延に伴うご注文のキャンセル・返金は承っておりません。
あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
 
 

［遅延対象アイテムを含まないご注文のお客様へ］
ご注文商品は、既に順次発送を開始しております。商品到着まで今しばらくお待ちください。
 
 
このたびは、商品の到着を楽しみにお待ちいただいていたお客様に
ご迷惑・ご不便をおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
 
 
 
【本件に関するお問い合わせ】
mu-mo SHOPカスタマーサポート
 https://mu-mo.net/shop/q/
※上記フォームよりご連絡をお願いします。
※メールは24時間承っておりますが、営業時間内に順次対応いたします。
(平日のみ11:00-18:00)